Sıkça Sorulan Sorular
Kalemen Moda Toptan olarak kadın tesettür giyim alanında toptan alışveriş yapan müşterilerimizin en çok merak ettiği konuları bu sayfada yanıtladık.
Sipariş oluşturma, üyelik, ödeme, kargo, mağaza bilgileri ve Ticimax altyapısındaki hesap işlemleri hakkında genel bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.
Sipariş ve Üyelik
/UyeOl üzerinden üyelik oluşturabilir, siparişlerinizi hesabınızdan takip edebilirsiniz.
Ödeme ve Kargo
Kredi kartı ve havale ödeme seçenekleriyle alışveriş yapabilir, siparişlerinizi Yurtiçi Kargo ile ücretsiz teslim alabilirsiniz.
Müşteri Desteği
Ürün, sipariş, ödeme ve teslimat konularında telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarımızdan destek alabilirsiniz.
1. Kalemen Moda Toptan hangi alanda satış yapıyor? Marka
Kalemen Moda Toptan, kadın tesettür giyim alanında toptan satış yapan bir mağazadır. Ürünlerimiz, toptan alım yapan mağaza, butik ve ticari müşterilere yönelik olarak sunulmaktadır.
2. İnternet sitesi hangi altyapıyı kullanıyor? Ticimax
kalemenmodatoptan.com, Ticimax e-ticaret altyapısı üzerinden hizmet vermektedir. Üyelik, sepet, sipariş oluşturma ve sipariş takibi gibi işlemler bu altyapı üzerinden yürütülmektedir.
3. Nasıl üyelik oluşturabilirim? Üyelik
İnternet sitemizde yer alan üye girişi veya kayıt alanı üzerinden ad, soyad, telefon, e-posta ve gerekli diğer bilgileri girerek üyelik oluşturabilirsiniz. Üyelik bilgilerinizin doğru ve güncel olması sipariş süreçlerinin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.
4. Siparişlerimi nereden görüntüleyebilirim? Sipariş Takibi
Üye girişi yaptıktan sonra hesabım bölümünden siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Bu alanda sipariş durumunuzu, sipariş detaylarınızı ve süreçle ilgili bilgileri takip edebilirsiniz.
5. Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu? Hesap
Sipariş süreçlerinin daha düzenli takip edilebilmesi için üyelik oluşturmanız önerilir. Üyelik sayesinde geçmiş siparişlerinize ulaşabilir, teslimat ve fatura bilgilerinizi daha kolay yönetebilirsiniz.
6. Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir? Ödeme
Kalemen Moda Toptan'da kredi kartı ve havale ödeme seçenekleri kullanılabilir. Kredi kartı ödemeleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınmaktadır.
7. Havale ödemelerinde nelere dikkat etmeliyim? Havale
Havale ödemelerinde yalnızca Kalemen Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına kayıtlı resmî banka hesabına ödeme yapılmalıdır. Açıklama kısmına sipariş numarası veya sipariş sahibinin adı yazılması tavsiye edilir.
8. Kargo firması hangisidir? Kargo
Sipariş gönderimleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargo süreci ilgili kargo firmasının operasyonuna göre ilerler.
9. Kargo ücreti alınıyor mu? Ücretsiz Kargo
Kalemen Moda Toptan siparişlerinde müşterilerimize ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.
10. Kargo takip bilgilerime nasıl ulaşabilirim? Takip
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargo takip bilgileriniz sistemde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılabilir. Ayrıca hesabım bölümünden sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
11. Sipariş verirken adres bilgilerinde nelere dikkat etmeliyim? Teslimat
Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için adres, telefon ve alıcı bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekir. Eksik veya hatalı adres bilgileri teslimat sürecinde gecikmeye neden olabilir.
12. Ürünler hakkında nasıl bilgi alabilirim? Ürün Bilgisi
Ürün detayları için ürün sayfalarını inceleyebilir veya müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kadın tesettür giyim ürünleriyle ilgili toptan satış sürecinde destek sağlanmaktadır.
13. Mağazanız nerede bulunuyor? Mağaza
Mağazamız Kocasinan Merkez Mah. Duman Sk. No: 11/A Bahçelievler / İstanbul adresinde bulunmaktadır. Konum bilgisine Google Haritalar üzerinden ulaşabilirsiniz.
14. Size hangi kanallardan ulaşabilirim? İletişim
15. Resmî Firma Bilgileri Firma
Bilgilendirme: Bu sayfa Kalemen Moda Toptan müşterilerine genel bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. İptal, iade ve değişim süreçlerine ilişkin sorular bu sayfada özellikle yer almamaktadır; ilgili detaylar ayrı politika sayfasında düzenlenmiştir.